Spediamo come i missili in 1 o 2 giorni lavorativi in Italia. Se abiti dove non prende nemmeno il 3G o in Sicilia, Sardegna e zone servite in 2–3 giorni, dovrai solo attendere un attimo in più per avere il tuo ordine. Maggiori info sulle tempistiche sono disponibili sul sito del nostro corriere GLS.

Ogni ordine effettuato dopo le 15:00 viene spedito il giorno lavorativo successivo. Questo significa che se ordini venerdì alle 15:00, l'ordine parte il lunedì. I nostri corrieri vanno a sciare nel weekend! Stessa cosa per i festivi.

I tempi di consegna in periodi di particolare carico di lavoro (Black Friday week, Natale) possono allungarsi.

Sconsigliamo la consegna presso hotel, strutture ricettive, residence, B&B o alloggi temporanei qualora non vi sia la certezza di poter essere presenti per il ritiro del pacco. Eventuali ritardi del corriere o mancate consegne dovute a irreperibilità del destinatario o a politiche interne della struttura (es. rifiuto del pacco, orari di ricezione limitati) non potranno essere imputati a Fresh Farm.

In caso di consegne verso zone di montagna, località isolate o difficilmente accessibili, i tempi di spedizione potrebbero subire rallentamenti rispetto alle tempistiche standard, soprattutto in condizioni meteo avverse o durante l’alta stagione invernale.

Ti consigliamo vivamente di acquistare la nostra assicurazione per la copertura di danni o smarrimenti durante la spedizione. Tuttavia, è importante notare che non include casi di firme non riconosciute; in questi casi, sarà necessario attendere i tempi di verifica e indagine stabiliti dal corriere.

Al momento della consegna, controlla attentamente l'integrità del pacco. Se è danneggiato, firma la ricevuta con riserva di controllo. Inoltre, verifica il contenuto entro 3 giorni dal ricevimento e segnalaci eventuali errori o danni.

In ogni caso, salvo diverso accordo espresso con il cliente, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dalla normativa vigente.

Consegne su richiesta del cliente in luoghi non sorvegliati

Nel caso in cui il cliente richieda espressamente la consegna del pacco in un luogo non sorvegliato (ad esempio: davanti all’abitazione, nel giardino, presso un vicino non identificato, in portineria non presidiata o in altri luoghi accessibili a terzi), Fresh Farm e il corriere sono sollevati da ogni responsabilità per smarrimenti, furti o danni successivi alla consegna.

La consegna si considera regolarmente effettuata nel momento in cui il corriere deposita il pacco nel luogo indicato dal cliente e dispone della prova di avvenuta consegna (ad esempio: foto, firma digitale, coordinate GPS o altra documentazione fornita dal vettore).

Eventuali furti, smarrimenti o manomissioni successivi a tale momento non potranno essere oggetto di reclamo, rimborso o nuova spedizione, in quanto la responsabilità ricade esclusivamente sul cliente che ha scelto un luogo di consegna non presidiato.

Monitoraggio delle spedizioni

Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account in ogni momento. Una volta che il tuo ordine sarà preso in carico dal corriere potrai tenere traccia della tua spedizione utilizzando il servizio di tracciamento tramite l'inserimento del numero di spedizione (tracking number).

Shipment fees per Country

AUT	Austria	*	*	9.99	2-4
BEL	Belgium	*	*	9.99	2-4
BGR	Bulgaria	*	*	15.99	4-8
CYP	Cyprus	*	*	54.99	5-10
CZE	Czech Republic	*	*	13.99	3-6
DEU	Germany	*	*	9.99	2-4
DNK	Denmark	*	*	12.99	3-5
ESP	Spain	*	*	11.99	2-6
ESP	Spain	Baleares	*	No Delivery	No Delivery
EST	Estonia	*	*	15.99	4-8
FIN	Finland	*	*	25.99	5-10
FRA	France	*	*	9.99	2-4
FRA	France	2A	*	45.99	8-12
FRA	France	2B	*	45.99	8-12
GRC	Greece	*	*	45.99	5-10
HRV	Croatia	*	*	15.99	3-8
HUN	Hungary	*	*	15.99	3-6
IRL	Ireland	*	*	19.99	4-8
ITA	Italy	*	*	0	1-2
LTU	Lithuania	*	*	15.99	4-8
LUX	Luxembourg	*	*	9.99	2-4
LVA	Latvia	*	*	15.99	4-8
MLT	Malta	*	*	39.99	5-10
NLD	Netherlands	*	*	9.99	2-4
POL	Poland	*	*	15.99	3-6
PRT	Portugal	*	*	15.99	3-6
PRT	Portugal	*	9560-142	75.99	8-12
ROU	Romania	*	*	14.99	3-6
SMR	San Marino	*	*	15.99	1-2
SVK	Slovakia	*	*	13.99	4-8
SVN	Slovenia	*	*	15.99	3-6
SWE	Sweden	*	*	14.99	3-6

 

Le tempistiche di consegna indicate sono da intendersi come stime indicative. In ogni caso, salvo diverso accordo espresso con il cliente, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dalla normativa vigente.

Non effettuiamo spedizioni a Livigno, Campione d'Italia, Liechtenstein, Isole Baleari, Canarie e Azzorre.