RESO A 30 GIORNI

Il prodotto che hai ordinato non ti piace? Hai 30 giorni da quando lo ricevi per richiedere il reso.

Il tuo pacco di reso è accettato se:

Il pacco riporta chiaramente il nostro indirizzo:

Fresh Farm
Via San Michele, 121
41049 Sassuolo (MO)

ed è indicata la dicitura “RESO NUMERO” seguita dal numero d’ordine.

All’interno del pacco deve essere presente lo scontrino inviato con l’ordine.
La merce deve essere ben tenuta e le scatole originali devono essere integre e protette (ad esempio con pellicola o busta).

Come effettuare un reso

Spedisci il reso a tuo carico, utilizzando il corriere che preferisci.

Oppure richiedi il nostro corriere: Effettua il login su Freshfarm.it con l’account utilizzato per l’ordine. Accedi alla sezione “Ordini” e seleziona quello da rendere. Segui la procedura guidata per richiedere il ritiro a domicilio. I costi del servizio sono indicati in fondo a questa pagina.

Non dimenticare di inserire lo scontrino nel pacco di reso. Nessun rimborso sarà effettuato in assenza dello scontrino.

Il rimborso sarà effettuato entro due settimane dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino e coprirà l’importo pagato, escluse le spese di spedizione e di reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Eventuali promozioni o bundle verranno ricalcolati annullando lo sconto applicato.

Non possiamo accettare resi nei seguenti casi:

• Prodotti usati, danneggiati, sporchi, lavati o spediti senza protezione
• Prodotti privi di etichette o confezione originale, o con scatola danneggiata
• Tavole da snowboard rimosse dalla pellicola protettiva originale
• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente
• Prodotti assemblati o uniti in modo inseparabile dopo la consegna

Il pacco di reso deve essere consegnato direttamente all’indirizzo Fresh Farm. Non accettiamo resi che richiedano il ritiro presso uffici postali.

Attenzione:

Se il prodotto è difettoso o non conforme a quanto ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione per una gestione preferenziale.

I voucher regalo e i buoni sconto acquistati online o in negozio non sono rimborsabili.

Costi di ritiro reso per Paese

Paese di spedizione	Costo ritiro
Italia	€ 15,00
Spain	€ 20,00
France	€ 20,00
Germany	€ 20,00
Austria	€ 20,00
Netherlands	€ 20,00
Romania	€ 25,00
Sweden	€ 25,00
Belgium	€ 20,00
Greece	€ 76,00
Denmark	€ 20,00
Ireland	€ 30,00
Portugal	€ 25,00
Finland	€ 56,00
Hungary	€ 25,00
Bulgaria	€ 25,00
Croatia	€ 25,00
Cypro	€ 85,00
Lithuania	€ 25,00
Poland	€ 25,00
Latvia	€ 25,00
Czech Republic	€ 25,00
Slovenia	€ 25,00
Slovakia	€ 25,00
Estonia	€ 25,00
Lussenburgo	€ 25,00
Malta	€ 60,00
Turkey	€ 75,00
Andorra	€ 70,00
Ceuta	€ 130,00
Channel Island - Nord Ireland	€ 80,00
France - Corse	€ 50,00
Gibraltar	€ 125,00
Grecia Islands	€ 96,00
Leiechteinstein	€ 25,00
Melilla	€ 125,00
Portugal (Azzorre)	€ 65,00
Portugal (Madara)	€ 65,00
San Marino	€ 25,00
Spain (Baleari)	€ 30,00
Spain (Caniarie)	€ 240,00